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Kundenservice

  • Versand und Lieferung

    Zu unserem Unternehmenskonzept gehörten nicht nur exklusive und qualitativ hochwertige Produkte sondern auch ein optimaler Service
    Daher berechnen wir generell keine Mindermengenaufschläge! Ab einem Warenbestellwert von 50,- Euro liefern wir Ihnen sogar versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei kleineren Aufträgen decken daher die Versandkosten nicht einmal unserer tatsächlichen Kosten wie Porto-, Verpackungs- und Konfektionierungskosten ab. Da wir hier das Verpackungsmaterial und auch die Lohnkosten nicht mit berücksichtigen. Somit subventionieren wir trotz unserer günstigen Preise noch zusätzlich auch die Versandkosten.

    Daher sind unserer Versandkosten fair und ebenfalls einfach für Sie als Kunden nachvollziehbar: Je höher Ihr Bestellwert, desto geringer sind die Versandkosten.

    Bestellwert Versandkosten
    bis 9,99 € nur 5,- €
    ab 10,- € nur 4,- €
    ab 20,- € nur 3,- €
    ab 30,- € nur 2,- €
    ab 40,- € nur 1,- €
    ab 50,- € versandkostenfrei

    Die oben genannten Lieferbedingungen gelten für die Lieferung innerhalb Deutschlands

    Bei einer Lieferung nach Österreich berechnen wir 15,- Euro pro Bestellung.

    Sollten Sie einen Versand per Nachnahme wünschen, so berechnen wir eine Nachnahmegebühr von 3,- Euro und eine Übermittlungsentgeld von 2,- Euro, die uns durch das Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden, um die Kosten der Geldübermittlung an uns abzudecken.

  • Datenschutz und Sicherheit

    Wir sind stets damit beschäftigt die Sicherheit Ihrer an uns zum Beispiel durch Bestellung gesendeten Daten vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen. Der Schutz erfolgt auf Software- sowie auf Hardwarebasis.

    Unsere Partner- und Partnerunternehmen arbeiten stehts nach dem Deutschen Datenschutzgesetz und der neuen Europäischen Datenschutzgrundverordnung, die ab 2018 gesetzlich in Kraft treten wird. Unsere genutzen Serverdienstleistungen (Shopsysteme, Datenbanken, Warenwirtschaft und Buchhaltung) werden ausschließlich in Deutschland gespeichert.
    Daten die durch sogenannte Cookies gesammelt und verarbeitet werden, sind anonymisiert und enthalten keinerlei Informationen, die Rückschlüsse auf Sie persönlich geben. Diese Daten werden möglicherweise zur Verarbeitung an andere Partner weitergeleitet, um Ihnen einen noch besseren Service unserer Webseite bieten zu können.

  • Rückgabe und Umtausch

    Sollte Ihnen doch einmal ein gekauftes Produkt nicht gefallen, so können Sie es uns innerhalb der gesetzlichen Frist von 14-Tagen zurücksenden.
    Gerne Tauschen wir entsprechende Waren um, sofern fehlerhafte Lieferungen vorliegen und entsprechende Ware noch lieferbar durch uns oder den Hersteller ist.

    Wichtiger Hinweis: Nichtbestehen des Widerrufsrecht:
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    Lex Wear GmbH bietet Ihnen:

    • Rückgabe: leicht und einfach
    • Mustervorlage des Widerrufs (bei der Lieferung beigefügt
    • Umtausch oder Geld zurück ohne Komplikationen
  • Bestellung

    Sobald Sie eine Bestellung im System auslösen, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Dieser stellt noch keine Auftragsbestätigung dar. Die Email stellt nur eine Information der korrekten Übermittlung Ihrer Bestellung dar. Die Bestellung gilt als angenommen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware direkt.

  • Zahlung, Preise & Angebote

    Sobald Sie eine Bestellung ausgelöst haben, erhalten Sie Zugang zu den Zahlungsinformationen. Im Normalfall erfolgt eine Zahlung sofort zum Beispiel über PayPal oder andere Zahlungsdienstleister. Sollten Sie die Zahlungsmethode Nachnahme oder Zahlung auf Rechnung ausgewählt haben, so erfolgt die Zahlung mit Erhalt beziehungsweise nach Erhalt der Ware. Die Ware bleibt in diesen Fällen bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum der Lex Wear GmbH.

    Alle Preise der Produkte werden von uns sorgfältig vor der Veröffentlichung geprüft. Jedoch sind die Preise aufgrund von möglichen Druck-, Tipp- oder Übertragungsfehlern freibleibend.

  • Bestellungen ansehen

    Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Bestellung unter dem entsprechenden Punkt in Ihrem Benutzerkonto anzeigen zu lassen. Alle bei uns getätigten Bestellungen sind dort sichtbar. Ebenfalls können Sie die jeweiligen Kommentare zu Ihrer Bestellung dort einsehen. Ebenfalls werden Sie bei Veränderungen Ihrer Bestellung durch unser System automatisch informiert.

  • Benutzerkontoinformationen aktualisieren

    Mit einem Benutzerkonto bitten wir Sie die Informationen in diesem Konto immer aktuell zu halten. Mit der Anmeldung durch Ihre bei uns registrierte Email-Adresse sowie Ihrem persönlichen Passwort haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr persönliches Konto. Die Änderungen, die Sie vornehmen werden mit der Speicherung automatisch und in Echtzeit bei uns geändert.